İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı sosyal tesislerde, müşterilerin işletmeye girişinde bilgisayar ortamında kayıt altına alınması ve hem İBB hem de Beykoz Belediyesi’ne bağlı sosyal tesislerde ödemelerde nakit seçeneğinin kaldırılması, vatandaşlar tarafından tepkiyle karşılanıyor.

Son dönemde birçok vatandaş, sosyal tesislere girişte telefon bilgilerinin sisteme işlenmesi gerektiğini, tesis görevlilerinin ise “Kayıt alıp hemen siliyoruz” ifadeleriyle bu uygulamayı meşrulaştırmaya çalıştığını belirtiyor. Ancak ziyaretçiler, bu yöntemin kişisel verilere yönelik bir “fişleme” niteliği taşıdığını, elde edilen verilerin birkaç dakikalık kısa bir zaman içerisinde kurumsal mesaj ve yönlendirmelerde kullanılmasının etik olmadığını ifade ediyor.

Kişisel Verilerin Korunması Yasası Tartışmanın Merkezinde

Uzmanlara göre, kamuya açık ve herkesin faydalanması gereken işletmelerde kişisel verilerin gereksiz biçimde toplanması, KVKK çerçevesinde açık rıza, veri işleme amacı, işlendikten sonra imha süreci gibi başlıklarda soru işaretleri yaratıyor. Vatandaşlar ise “İBB’nin Beykoz Korusu’ndaki veya diğer sosyal tesislerine sadece çay içmeye gidiyoruz, neden telefon numaramızı işleme alınıyor?” şeklinde tepki gösteriyor.

Nakit Ödeme Seçeneğinin Kaldırılması da Tepki Çekiyor

İBB ve Beykoz Belediyesi sosyal tesislerinde nakit ödemelerin kabul edilmemesi, ödemelerin yalnızca İstanbulkart, Beykozkart veya kredi kartı ile yapılabildiği belirtiliyor. Cebinde nakit taşıyan, banka kartı kullanmayan veya kullanmak istemeyen vatandaşlar, bu uygulamanın tüketici haklarına ve temel özgürlüklere aykırı olduğunu savunuyor.

Beykozlu vatandaşlar “Beykoz adeta sosyal tesis zengini. Beykoz Belediyesi’ne bağlı Gümüşsuyu Restoran’da yemek yiyip İBB’ye bağlı Koru Tesisi’nde tatlı yemeye, çay içmeye gidiyoruz. İkisinde de kredi kartıyla ödeme yapıyoruz. Hele İBB tesisine girerken telefon bilgilerimiz isteniyor bu kabul edilemez bir durum. Orada görevli arkadaşlarda emir kulu, verilen talimatları uyguluyorlar ama tüm olumsuzluklara onlar göğüs geriyor.” ifadelerinde bulundu.

Ekonomik şartların zorlaştığı bir dönemde, farklı sebeplerle banka kartı kullanamayan kişilerin bu tesislerde ödeme yapamaması, “kamu hizmetine erişim engeli” olarak değerlendiriliyor.

Vatandaş: “Kamu hizmeti sunan bir işletme ayrımcılık yapamaz”

Sosyal tesislerin bahçelerinde tepkilerini Beykoz Doğuş Haber Gazetesi’ne dile getiren vatandaşlar şu görüşü paylaşıyor: “Burası özel bir işletme değil, belediyeye ait bir sosyal tesis. Nakit param var ama ödeme yapamıyorum. Bu kabul edilemez. Aynı şekilde kişisel verilerimizin alınması da insan haklarına aykırı. Kamu hizmeti sunan bir kurumun bizi kayıt altına alarak işlem yapması doğru değil.”

Hukuki Süreç İhtimali

Vatandaşların bir kısmı, uygulamanın Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Tüketici Hakları Yasası ve insan hakları çerçevesinde değerlendirilmesi için resmi başvurular yapmaya hazırlanıyor.